| | Утверждаю: Директор ООО «Сиопт» ___________ Докашенко А.А. г. Киев «21» марта 2008 г. | | ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-УСЛУГ |
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, В КОТОРЫХ ОНИ УПОТРЕБЛЯЮТСЯ
Абонент – потребитель Услуг (юридическое или физическое лицо), который получает их на условиях этих Правил и договорных отношений с компанией.
Помесячная оплата (Подписка) – фиксированный платеж, устанавливаемый компанией Абоненту за доступ к пользованию Программой.
Биллинг – (автоматизированная система учета потребленных услуг) – программно-аппаратный комплекс, предназначенный для количественного и стоимостного учета предоставленных Услуг и Дополнительных сервисов в соответствии с Тарифами, действующими на момент предоставления Услуг и Дополнительных сервисов.
Демо-версия – возможность бесплатного 14-дневного тестового использования программы
Договор – документ, который определяет индивидуальные условия предоставления и получения Услуг, в соответствии с настоящими Правилами, действующими Тарифами, Функциями, доступными в определенном Пакете, и другими документами, регулирующими условия предоставления и получения услуг.
Дополнительные услуги (сервисы) – Услуги или работы, которые могут предоставляться Абоненту отдельно от предоставления доступа к Программе в соответствии с действующими Тарифами.
Клиент – физическое или юридическое лицо, вступившее в договорные отношения с компанией, которыми предусмотрено подключение к одному из Пакетов Программы и предоставление Услуг и Дополнительных сервисов.
Логин (Имя пользователя) – комбинация латинских букв и/или цифр, который начинается с буквы (не меньше двух и не больше двенадцати). В системе электронной почты логин является частью электронного адреса (именем).
Отключение от Услуги – блокирование сайта (Интернет-ресурса) абонента.
Пакет – совокупность функций, доступных к использованию в рамках программы, доступ к которым предоставляется как к единому целому.
Пароль – комбинация 9латинских букв и цифр, предоставляемых Потребителю Компанией с целью обеспечения предоставления Услуги.
Піддержка по электронн
Счет (для юридических лиц – Счет-фактура) – расчетный документ, где указана сумма платежа за Услуги или Дополнительные сервисы в соответствии с действующими Тарифами.
Сопутствующие услуги – услуги и работы, являющиеся неотъемлемой составляющей Услуги, в частности:
Техническое обслуживание:
- Сервисы доступа
- Сервисы хостинга
- Административные сервисы
- Информационные сервисы
- Консультационные сервисы
Тарифы – документ, в котором приводится перечень, описание, стоимость Услуг и Дополнительных сервисов, которые предоставляются Компанией.
Техническое обслуживание – комплекс мероприятий, предпринимаемых Компанией для обеспечения рабочего состояния Интернет-ресурса Абонента.
Услуга – предоставление Клиенту возможности использования программы SiteDesigner для создания своего сайта, а также для редактирования своего уже созданного на платформе SiteDesigner сайта.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Порядок подключения к услуге:
Клиент может подать заявку на подключение к услуге любым из нижеуказанных способов:
Условия подключения к программе SiteDesigner
1. Для подключения к услуге необходимо наличие всех приведенных ниже данных:
1.1 Физические лица: Фамилия Имя Отчество, Идентификационный код, действительный почтовый адрес для отправки корреспонденции.
1.2 Юридические лица: полное название компании, банк, номер расчетного счета, код ЕДРПОУ, свидетельство плательщика НДС, Индивидуальный налоговый номер, Свидетельство плательщика единого 10% налога, юридический адрес, адрес для доставки документов.
Условия предоставления услуг по разработке сайта:
2.1 Подписание договора о подключении к программе SiteDesigner
2.2 Оплата первого месяца пользования программой
2.3 Оплата 50% стоимости разработки сайта
2.4 Предоставление полного объема информации для представления на сайте
2.5 Срок разработки сайта устанавливается с момента ПОЛНОГО выполнения пунктов 2.2, 2.3, 2.4.
Условия предоставления доступа к 14-дневной бесплатной Демо-версии:
3.1 Регистрация на бесплатную Демо-версию на сайте www.sitedesigner.com.ua
3.2 В рамках Демо-версии предоставляются все функции, доступные в пакете Бизнес.
3.3 Срок использования Демо-версии составляет 14 дней, после чего возможность редактирования приостанавливается, но аккаунт не удаляется еще в течение 10 дней.
3.4 В случае неперехода ни на один из платных пакетов по истечении указанного в п.3.3 срока созданный аккаунт и все его содержимое автоматически удаляется из базы Sitedesigner.
3.5 Техническая поддержка при пользовании Демо-аккаунтом предоставляется
Правила предоставления Услуг:
3.1 Компания обеспечивает Абоненту:
- Техническое обслуживание – в рабочие и выходные дни
- Сервис доступа к программе – круглосуточно
- Административные сервисы – в рабочие дни с 09:00 до 18:00
- Информационные сервисы - обучающие материалы на сайте – круглосуточно, информационная поддержка по телефону - в рабочие дни с 09:00 до 18:00, поддержка по электронной почте – круглосуточно.
Приостановка предоставления услуги и отключение от Услуги
1.1 Услуга предоставляется на условиях предоплаты. Счет на оплату выставляется Клиенту первого числа каждого месяца. В случае неоплаты счета до 15 числа Клиент получает уведомление с напоминанием о необходимости оплаты. Если оплата не поступает до 20 числа, Клиент получает предупреждение о возможном отключении от предоставления Услуги, после чего предоставление Услуги может быть приостановлено Компанией до поступления средств.
